当社の商品はAmazonやYahoo!ショッピングなど他のサイトでも販売しております。注文が重なるなどして欠品してしまった場合、出荷が遅れる場合や商品のご用意が出来ない場合がございます。
誠に申し訳ございませんが予めご了承ください。

北海道・沖縄県・離島など一部の地域への配送につきましては別途配送料を頂いております。

※離島および一部地域への送料については、ご注文後にご連絡差し上げます。

※商品によっては、一部地域には配送が出来ない商品もございます。その場合は注文をキャンセルにさせて頂きます。

※商品や注文点数・配送地域等によっては上記とは別に配送料がかかる場合もございます。追加で送料が必要となる場合はご連絡差し上げます。

※海外への配送は承っておりません。

原則としてご注文後の変更やキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。

初期不良・商品違いの場合を除く、お客様都合でのご注文後のキャンセル・返品・交換は受付できません。あらかじめご了承ください。
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良・商品違いがございましたら、速やかに商品交換の手続きを行わせて頂きます。


初期不良・商品違い時の対応手順
商品到着日より7日以内にお問い合わせフォームよりへご連絡ください。
良品在庫がなく正しい商品との交換ができない場合、返金対応とさせて頂きます。
不良や相違があった場合は、不備状況のわかる画像の送信をお願いする場合がございます。（ご送信頂けませんと対応ができない場合がございます。）
当社の了解なく商品をご返送いただいた場合、受け取りを辞退致します。
ご返送される際の配送料金は、当社にて負担致します。
商品のご返送がないとご返金ができない場合があります。
商品不良に伴い商品回収や部材回収が発生する場合、お届け時の梱包をご使用いただくことがございます。商品完成までお手元に保管いただけますようお願いいたします。
お客様組み立て品において商品不良等に伴い解体、梱包、再組み立て作業が発生する場合、当店でのご対応及び、別途業者のお手配は致しかねます。

お客様にてお手配いただいた組立設置業者来訪後に不備不良が発覚した場合、商品交換・不良部材の再送・返品等は対応させていただきますが、組立設置サービス費用の補填等は対応致しかねます。

商品の購入・使用から生じた損害に対して、当社はその責任（金銭的補償等）を負うことができかねます。（当社で購入いただいた商品のみの保証になりますので、商品によって収納物や床・家屋に傷がついた、色移りした場合等、商品以外の補填や補償はできかねます。）
原則としてご購入いただいた商品と異なる商品（カラー・サイズ含む）へのご交換はできかねます。
当社にてお客様破損と判断させていただいた場合は送料や部材費用のご負担をいただく場合がございます。


保証が付いている商品に関しては別途対応させて頂きます。保証の内容については各商品ページをご確認下さい。


以下の場合はご返品をお受けできません。
イメージ違い
サイズやカラーなどの注文間違い
部屋に入らなかった
商品の特性である場合（木目や色味などは個体差がございます）
商品の「におい」等、お客様ごとに感じ方に個人差がある場合
想定されていない使用方法を行い、不良が生じた場合（当社商品は一般家庭での使用を想定しております）

インターネットショップでの商品の売買は、クーリングオフの対象外となります。
その他、上記に該当しない場合でも、当社にて不当と判断した場合はお受けできない可能性がございます。


また、受取拒否、長期不在、住所不明など、お客様都合により商品をお受け取り頂けない場合は、往復物流費・メーカーへの返品手数料などをキャンセル料として請求させて頂きます。
必ずお受け取りをお願い致します。